Política de Devolução
1. Prazo de Devolução
- O cliente tem até 05 dias após a entrega do produto para solicitar a devolução.
- O prazo de devolução é contado a partir da data de entrega do produto.
2. Condições para Devolução
- O produto deve estar em seu estado original, sem uso ou danos.
- O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e embalagens originais.
- O cliente deve fornecer o comprovante de compra.
3. Procedimento de Devolução
- O cliente deve entrar em contato com a loja através do e-mail ou telefone para solicitar a devolução.
- A loja fornecerá um código de devolução para o cliente.
- O cliente deve enviar o produto de volta para a loja, com o código de devolução anexado.
- A loja verificará o produto e processará a devolução.
4. Reembolso
- O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
- O reembolso será processado dentro de 5 dias úteis após a receção do produto devolvido.
5. Exceções
- Produtos personalizados ou feitos sob medida não são elegíveis para devolução.
- Produtos que tenham sido usados ou danificados não são elegíveis para devolução.
6. Troca
- O cliente pode solicitar a troca de um produto por outro de igual valor ou maior.
- A troca deve ser solicitada dentro do prazo de devolução.
- A loja verificará a disponibilidade do produto de troca e processará a troca.
Informações Adicionais
- A loja se reserva o direito de recusar qualquer devolução que não atenda às condições estabelecidas.
